Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken je accountgegevens (naam, e-mailadres), factuurgegevens (bedrijfsnaam, adres, land, btw-nummer), de door jou ingestelde accommodatie-, kamer-, seizoens- en prijsgegevens, en technische logboeken van synchronisaties met je boekingssysteem. Wij verwerken geen persoonsgegevens van jouw gasten.
2. Doeleinden en grondslagen
Wij gebruiken je gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), om te factureren (wettelijke verplichting), om je te informeren over storingen en mislukte synchronisaties (gerechtvaardigd belang) en om de dienst te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
3. Verwerkers
Wij maken gebruik van verwerkers voor hosting en databases (Lovable Cloud / Supabase, EU-regio's waar mogelijk), betalingen (Stripe) en transactionele e-mail. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Je PMS-API-sleutel wordt versleuteld opgeslagen en nooit gedeeld met derden.
4. Bewaartermijnen
Account- en instellingsgegevens bewaren wij zolang je account actief is. Factuurgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Synchronisatielogboeken worden na 12 maanden opgeruimd. Na verwijdering van je account worden je gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd.
5. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kunt je gegevens grotendeels zelf beheren via de instellingen, en je account zelf verwijderen. Voor overige verzoeken kun je contact opnemen via het antwoordadres uit onze e-mails. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, versleutelde opslag van geheimen, toegangsbeperking per account (row-level security) en logging van beheerhandelingen.